重汽集团发动机杭州有限公司
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“接到用户报修信息,2小时内完成派工工作并回复用户;

  中心城市6小时到位服务,除交通不便的特殊地区外;

  一般地区24小时内第一时间到位服务;

  一般故障和轻微故障6小时内修复,严重故障三天内修复”。